1.個人情報の利用目的
( 1 ) お客様の個人情報
各種サービスにおきましては法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。
衛星デジタル有料放送サービス〔注1〕
弊社運営チャンネルは次の2チャンネルです。
「チャンネルNECO」
「レインボーチャンネル」
- 衛星デジタル有料放送契約の締結及び継続に関すること
- 限定受信システムによる受信制御に関すること
- 受信制御のためのカードユーザー登録
- ご請求関連事
-
衛星デジタル有料放送サービスに関連する情報の提供
- 番組等に関するお知らせ
- 放送内容に関連した情報提供
- 弊社が提供する有料放送の役務の紹介
- 弊社又は弊社の代理人が発行する番組情報誌の送付
- お客様ご本人に対する通知、連絡
- お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応
- 衛星デジタル有料放送のサービス向上のための視聴者調査
- 受信装置の設置及びアフターサービス
- 衛星デジタル有料放送の視聴状況等に関する各種統計処理
- 加入者に対する特典の提供
- 衛星デジタル有料放送サービスの提供に関連する第三者提供
注) 上記利用目的の内、[5]及び[11]に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、衛星デジタル有料放送サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。
各種受付業務(資料請求、ご意見、お問い合わせ等)〔注2〕
- 資料送付
- ご意見等に関する連絡
- サービスに関する情報及び有用な情報等の提供
- サービスの改善等に関するアンケートの依頼
- 各種統計処理
各種募集(番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等)〔注3〕
- 各種応募の抽選、当選時の景品の発送
- 募集に必要なご連絡
- 同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供
- サービスの改善等に関するアンケートの依頼
- 弊社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供
- 各種統計処理
カスタマーセンターにおける通話内容の録音
- お客様からのご要望、ご依頼内容等の確認、応対の品質向上や情報セキュリティ管理
- 〔注1〕 衛星デジタル有料放送サービスの個人情報については、加入申込書添付の「人工衛星によるデジタル放送に係る有料放送役務契約約款」(PDFファイル:87KB)にも、詳細な規定が掲載されています。約款の内容は弊社のホームページでもご覧いただけます。
- 〔注2〕 受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、当事業部で、該当する利用目的をご説明して、ご同意をいただきます。
- 〔注3〕 各種募集で個人情報を収集させていただく場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、掲示等、応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、ご同意をいただきます。
( 2 ) その他の場合の個人情報
新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示して、ご同意を得ます。