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2013年6月4日(火)

6月3日(月)発生のNTT西日本回線網【ひかりTV】テレビサービス故障について

ひかりTVよりNTT西日本の一部エリアにおいて、NTT西日本回線網内故障により、チャンネルNECOで放送しておりました番組の視聴が不安定になったという連絡がございました。(※NTT東日本回線網のお客様への影響はございませんでした)

故障概要などの詳細については以下の通りです。

【故障概要】
  ■発生日時: 6月3日(月) 14:30
  ■回復日時: 6月3日(月) 16:57
  ■対象のお客様:NTT西日本エリア(関西、北陸、中国、九州)のフレッツ光プレミアム、Bフレッツをご利用のお客様
  ■故障内容:NTT西日本フレッツ光プレミアム回線網内故障
  ■故障事象:上記時間帯において映像・音声の乱れや断が発生
  ■故障により影響の出た可能性のある番組:
    13:00~『僕の初恋をキミに捧ぐ』 及び、15:40~『映画版 マメシバ一郎』 の上記時間帯での映像・音声の乱れや断が発生した可能性があります。

  ◆『僕の初恋をキミに捧ぐ』 今後の放送スケジュール
    6月16日(日)21:20~(以上1回)
  ◆『映画版 マメシバ一郎』 今後の放送スケジュール
    6月19日(水)17:50~、6月25日(火)14:20~、6月29日(土)15:40~(以上3回)

故障の影響があったお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。





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