よくある質問

天候による障害と送信機器、受信機器のトラブルの場合が考えられます。
天候による障害とは、豪雨・雷雲・降雪など天候による電波の減衰が考えられます。天候の回復をお待ちください。
（例：お住まいの地域が晴天でも、東京地区が大雨のとき（送信不能状態＝全国的な受信不能状態）、
東京地区が晴天でも、お住まいの地域が大雨のとき（地域的な受信不能状態））
また、送信機器・受信機器トラブルのケースも考えられますので、お持ちのデコーダ・アンテナをご確認下さい。

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頂きましたリクエストは、ひとまずリクエスト・リストに加え、今後の編成の中で出来るだけ優先して放映していくように心掛けております。
なお、版権等の問題や編成の都合上、リクエストにお応え出来ない場合もあります。あらかじめ御了承下さい。

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天候不順による受信障害を考慮し、その月に何回かリピート放送を行っております。
同一作品の再放送サービスは、チャンネルＮＥＣＯでは基本的に行っておりませんので、あらかじめ御了承下さい。

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番組の途中にCMが入ることはありませんが、放送前と放送後にCMや番組紹介を放送しています。

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ご契約やご解約・変更等、契約に関するお問い合わせはこちらでは行っておりません。
直接、ご契約もしくはご希望の事業者へご連絡下さい。

■ケーブルテレビ

ご契約または最寄のケーブルテレビ事業者へご連絡下さい。
※ケーブルテレビでの視聴方法はこちらをご覧ください。

■ スカパー！ カスタマーセンター

（一般電話より）0570-039-888
（携帯・PHSより）045-339-0202（共に10:00～20:00まで）
（ホームページより） http://www.skyperfectv.co.jp

■ スカパー！e2 カスタマーセンター

（一般電話・携帯電話から）0570-08-1212
（PHS・IP電話から）045-276-7777（共に10:00～20:00まで）
（ホームページより） http://www.e2sptv.jp/

※なお、ご不明な点はチャンネルＮＥＣＯ編成部 03-5689-1035（受付時間 土･日･祝を除く10:00～17:00）

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チャンネルＮＥＣＯではプログラムガイドのFAXサービスを行っております。
プログラムガイドでは毎月の番組情報とタイムテーブルを掲載。
是非ご利用ください。（タイムテーブルはホームページ内にあります。
「PDF版の月間タイムテーブル」と同一のものとなります）

FAX番号03－3249－7210　　BOXナンバー：0141＃

• 更新は毎月25日朝10時頃を予定しております。
• 通信料はお客様負担となります。（A4サイズ・7枚程度）
• お使いのFAXによってはご利用できない可能性がございます。
• FAX取り出しの前に数問アンケートがございます。

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チャンネルＮＥＣＯ－ＨＤをご覧いただくには以下の２パターンがございます。

■スカパー！ＨＤの場合

スカパー！ＨＤチューナーを購入、またはレンタルして設置し、スカパー！ＨＤサービスと契約し、チャンネルＮＥＣＯ－ＨＤ（633ch）にご加入していただく必要があります。
なお、ハイビジョン画質（高精細画質）でご覧になるには「ハイビジョン対応テレビ」が必要です。また、5.1chサラウンドでご覧になるには「5.1chサラウンド対応システム」が必要です。
詳しくは、スカパー！ＨＤホームページをご覧ください。

■ケーブルテレビ局の場合

チャンネルＮＥＣＯ－ＨＤを導入いただいているケーブルテレビ局（K-CAT eo光テレビ、ベイ・コミュニケーションズ（2009年10月現在））にご加入していただく必要があります。
なお、ハイビジョン画質（高精細画質）でご覧になるには「ハイビジョン対応テレビ」が必要です。また、5.1chサラウンドでご覧になるには「5.1chサラウンド対応システム」が必要です。

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チャンネルＮＥＣＯ－ＨＤにご加入していただく必要がございます。
チャンネルＮＥＣＯ―ＨＤを見るためには

なお、「ＨＤマーク」付でご紹介している作品のみ、ハイビジョン画質（高精細画質）でお送りしております。

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チャンネルＮＥＣＯ－ＨＤでは、一部の放送作品について5.1chサラウンドでの放送を行なっております。
チャンネルＮＥＣＯ―ＨＤを見るためには

なお、「5.1chマーク」付でご紹介している作品のみ、5.1chサラウンドでお送りしております。

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申し訳ございません。いまのところ放送しておりません。

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一部の作品については放送権利の都合上、作品の差し替え等を行なっております。
今後はサイマル放送が出来るよう鋭意努力して参ります。

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